管家婆財(cái)貿(mào)雙全之【客戶畫(huà)像】到底在 “畫(huà)” 什么？

一、業(yè)務(wù)說(shuō)明

       客戶畫(huà)像，是基于客戶行為分析而獲得對(duì)客戶的一種認(rèn)知的展示。

      系統(tǒng)通過(guò)收集與分析客戶的基本信息、交易習(xí)慣、實(shí)際消費(fèi)行為等，讓業(yè)務(wù)員在開(kāi)單時(shí)可以及時(shí)復(fù)盤(pán)客戶信息，避免因客戶量過(guò)大導(dǎo)致記憶混淆、開(kāi)單錯(cuò)誤的情況。同時(shí)，也能通過(guò)這些數(shù)據(jù)逐漸抽象出某個(gè)客戶的“特征”，也就是通過(guò)客戶的交易數(shù)據(jù)給客戶貼上管理標(biāo)簽，以此來(lái)挖掘更多的商業(yè)價(jià)值。

二、操作及數(shù)據(jù)說(shuō)明

1）操作

    在銷售類單據(jù)上，支持通過(guò)單據(jù)表頭的【客戶畫(huà)像】圖標(biāo)進(jìn)入畫(huà)像數(shù)據(jù)頁(yè)面

在客戶檔案列表，支持通過(guò)列表頂部的【客戶畫(huà)像】按鈕進(jìn)入畫(huà)像數(shù)據(jù)頁(yè)面

2）數(shù)據(jù)說(shuō)明

· 客戶基本信息：基本信息含客戶編號(hào)、客戶名稱、客戶描述、信用額度（已使用/總額度），點(diǎn)擊【客戶名稱】可以直接調(diào)閱客戶檔案

· 銷售數(shù)據(jù)：銷售數(shù)據(jù)的展示范圍默認(rèn)為最近30天，支持用戶自定義時(shí)間段

       含：銷售金額（環(huán)比）、銷售額排名、退貨金額、退貨率，藍(lán)色字體均支持直接跳轉(zhuǎn)至相關(guān)的報(bào)表

       商品銷售top：展示查詢期間內(nèi)，該客戶購(gòu)買(mǎi)的商品TOP排行，實(shí)時(shí)關(guān)注客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)向

· 最近5筆交易：支持關(guān)聯(lián)查詢?cè)摽蛻糇罱?筆交易數(shù)據(jù)

· 客戶最近關(guān)注：該部分的數(shù)據(jù)主要來(lái)源于【管家婆微訂貨】，如果用戶購(gòu)買(mǎi)了微訂貨產(chǎn)品，那么該客戶在微訂貨小程序中的【瀏覽記錄】和【加購(gòu)記錄】將實(shí)時(shí)同步至后臺(tái)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)員可以依此向客戶推薦更適宜的商品

三、效果展示