1、軟件首次安裝、實(shí)施、調(diào)試、培訓(xùn)；

2、我公司鄭重承諾包教會：

（1）所購軟件本身的安裝、調(diào)試；

（2）提供專業(yè)的基本操作培訓(xùn)；

（3）初始化操作指導(dǎo)：系統(tǒng)初始化狀態(tài)設(shè)置指導(dǎo)、基本信息錄入指導(dǎo)；

（4）指導(dǎo)設(shè)置企業(yè)流程、權(quán)限設(shè)置；

（5）軟件中單據(jù)表格打印格式設(shè)置方法指導(dǎo)，并代為指導(dǎo)設(shè)置兩種單據(jù)打印格式（通常為銷售出庫單，采購入庫單等）

（6）軟件開賬使用指導(dǎo)；

（7）本公司為客戶提供除銷售軟件產(chǎn)品外，包含客戶計(jì)算機(jī)本身系統(tǒng)以及打印機(jī)等硬件類配套產(chǎn)品的問題和故障的維護(hù)和解決。

（8）我公司承諾合同，約定為客戶所購軟件提供一個(gè)服務(wù)周期內(nèi)的在線服務(wù)、電話服務(wù)和售后上門服務(wù)。

（9）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

  遠(yuǎn)程服務(wù)：接到服務(wù)請求后即時(shí)通過QQ等遠(yuǎn)程工具進(jìn)行服務(wù)

  上門服務(wù)：接到服務(wù)請求后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行派工服務(wù)，緊急情況可提前至2小時(shí)上門